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通販では返品が可能なのかどうか

訪問販売で高額商品の契約をしてしまったとき、クーリングオフ制度の下で契約の取り消しが可能です。
訪問販売は購入側が正常な判断ができない状態で契約する可能性があり、それを救済するためにできた制度と言えるでしょう。
自宅で商品を購入するケースとしては訪問販売以外に通販がありますが、こちらにはクーリングオフの適用はありません。
通販での購入は購入者の意思がはっきりしているため、スーパーなどで購入するのと同様の取り扱いになります。

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